Preguntas Frecuentes

Generales

¿Cómo funciona el servicio de Mubit?

Mubit ofrece un servicio integral de almacenamiento con recolección y entrega a domicilio. Recogemos tus artículos, los inventariamos, los almacenamos de forma segura y te los entregamos nuevamente cuando los necesites.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito o débito en línea y depósitos en OXXO.

¿Dónde se encuentran ubicadas las bodegas de Mubit?

Contamos con tres bodegas estratégicamente ubicadas en la Zona Metropolitana de Guadalajara: Bodega Colli — C. Cadena de Las Américas 9, La Gloria del Colli, 45037 Zapopan, Jalisco. Bodega Tijera — C. Industria Eléctrica 50, Nueva Galicia, La Tijera, 45647 Guadalajara, Jalisco. Bodega Casuarina — C. Casuarina 1904, Paraísos del Colli, 45069 Zapopan, Jalisco.

¿Dónde puedo ver las cosas que tengo guardadas en Mubit?

Puedes consultarlas desde tu perfil de cliente en la sección de inventario, donde encontrarás fotografías de cada artículo almacenado.

¿Qué pasa si me atraso con mis pagos?

En caso de retraso en el pago, se generarán intereses conforme a las condiciones del servicio.

¿Qué pasa si al recuperar mis cosas, algo está maltratado?

Mubit cuenta con cobertura de seguro en caso de daño durante el manejo o almacenamiento de tus artículos.

¿Mubit emite factura fiscal?

Sí, emitimos factura fiscal para todos nuestros servicios.


Personas

¿Mubit atiende toda el área metropolitana de Guadalajara?

Sí, brindamos servicio en toda el área metropolitana de Guadalajara.

¿Hay un tiempo mínimo de almacenamiento en Mubit?

Sí, el tiempo mínimo de almacenamiento es de 1 mes.

¿Mubit empaca mis cosas o debo empacarlas yo?

Puedes empacar tus artículos o solicitar nuestro servicio de empacado, que incluye materiales como cajas y protección para tus pertenencias.

¿La recolección tiene costo? ¿Recolectan fines de semana?

La recolección tiene costo. Sin embargo, si almacenas por más de 2 meses, la recolección es gratis (aplican restricciones). Las recolecciones en fin de semana se realizan únicamente los sábados de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.

¿Puedo aumentar o disminuir el espacio sin penalización?

Sí. Puedes agregar o retirar artículos cuando lo necesites. El espacio y el precio se ajustan según el volumen real que tengas almacenado.

¿Dónde puedo ver las cosas que tengo guardadas en Mubit?

Desde tu perfil de cliente, en la sección de inventario, donde podrás visualizar fotografías de cada artículo almacenado.


Empresas

¿Qué tipo de inventario o mercancía puedo almacenar con Mubit?

Puedes almacenar distintos tipos de activos empresariales, como mobiliario, archivo corporativo, insumos, electrodomésticos, licores, paneles solares, autopartes, materiales publicitarios o insumos de empaque.

¿Hay un tiempo mínimo de almacenamiento en Mubit?

Sí, el tiempo mínimo de almacenamiento es de 1 mes.

¿Cómo controlo mi inventario almacenado?

Podrás consultar tu inventario en cualquier momento desde tu perfil de cliente, donde se muestran fotografías de cada artículo almacenado.

¿Recolectan directamente en mi oficina, tienda o bodega?

Sí. Realizamos recolecciones directamente en tu oficina, tienda o bodega dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara y también podemos atender solicitudes foráneas.

¿Puedo aumentar o reducir el espacio conforme cambie mi inventario?

Sí. Puedes agregar más artículos o solicitar entregas parciales cuando lo necesites. El espacio y el costo se ajustan según el volumen almacenado.

¿Atienden múltiples sucursales o puntos de recolección?

Sí, podemos realizar recolecciones en diferentes puntos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

¿Qué tan rápido pueden entregar un artículo cuando lo solicito?

Las entregas pueden realizarse el mismo día o en un plazo máximo de 48 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad.

¿Mubit emite factura fiscal?

Sí, emitimos factura fiscal para empresas.