Aviso de privacidad
En términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley”), Mubitoperaciones, S.A.P.I de C.V. (el “Responsable”), con domicilio ubicado en Calle Cadena de las Américas 9 interior 4, La Gloria del Colli, Zapopan, Jalisco, México. CP 45037, (el “Domicilio del Responsable”), y el sitio web www.mubit.co, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual el Responsable ponga a disposición sus servicios (el “Sitio Web” o la “Plataforma”) es el responsable del uso y protección de sus datos personales bajo los siguientes términos y condiciones del presente aviso de privacidad (el “Aviso”):
I. Definiciones.
En caso de que algún término cuya definición no se incluya en el presente Aviso, significa que dicho término debe interpretarse de conformidad con los términos y condiciones del Responsable en el Sitio Web (los “Términos”). Asimismo, para efectos del presente Aviso, los términos que se indican a continuación tendrán los significados que en este Aviso se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:
“Datos Personales”: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, entre los cuales podrán ser: nombre completo, estado civil, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, datos bancarios, correo electrónico, firma autógrafa, fotografía, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, entre otras.
“Datos de pago”: cualquier información de carácter financiero concerniente a cualquier usuario del Sitio Web como pudieran ser datos bancarios, entre otros datos necesarios para poder hacer uso de los servicios de pagos del Sitio Web.
“Derechos ARCO”: Derecho del Titular de los Datos Personales a solicitar al Responsable el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de dichos datos, conforme a lo previsto en la Ley.
“México”: todo el territorio dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
“Titular”: la persona física a quien correspondan los Datos Personales.
“Transferencia”: la comunicación de Datos Personales dentro o fuera de México.
II. Datos Personales recabados por el Responsable.
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el inciso III del presente Aviso, el Responsable le informa al Titular que recopila la siguiente información:
Datos que como usuario del Sitio Web proporciona al Responsable, a excepción de la información de pago que se proporciona directamente al Procesador de Pagos.
Información necesaria para usar la Plataforma del Responsable:
El Responsable solicita y recopila los siguientes datos sobre usted cuando utiliza la Plataforma. Estos datos son necesarios para la correcta ejecución de los Términos y permiten al Responsable cumplir con las obligaciones legales. Sin estos datos, es posible que el Responsable no pueda prestarle todos los Servicios de forma adecuada.
Información de la Cuenta del Responsable: Al registrar una Cuenta en el Sitio Web, se requiere cierta información como su nombre, apellidos, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.
Información de su Cuenta del Responsable: Para utilizar determinadas funciones de la Plataforma se podrá pedir información adicional.
Información de verificación de identidad: Para contribuir a crear y mantener un entorno de confianza en los Usuarios del Sitio Web, el Responsable podrá recabar información para verificar su identidad, como identificaciones oficiales expedidas por la autoridad u otros datos de autenticación.
Información de pago: Respecto del uso de los Servicios de Pago que el Responsable pone a disposición de los Usuarios, el Procesador de Pagos le requerirá datos de carácter financiero con el fin de procesar los pagos. Al ser el Procesador de Pagos, quien trata los Datos de Pago, y no directamente el Responsable, será el Procesador de Pagos el “Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago”. El Responsable asegura que el Procesador de Pagos cuenta con los mecanismos de seguridad de la información necesarios para que la información de pago de los Usuarios no corra ningún riesgo.
Información que usted elige proporcionarnos:
Los Usuarios podrán optar por proporcionarnos información adicional al completar cualquier formulario, hacer una búsqueda, actualizar o añadir información a su Cuenta en el Sitio Web como una foto de perfil, o demás información que es opcional incluir en su Cuenta o cualquier otra funcionalidad de la plataforma, responder a encuestas, o utilizar otras funciones del Sitio Web.
Datos que el Responsable o el Procesador de Pagos recopila automáticamente a partir del uso que usted hace del Sitio Web y de los Servicios de Pago:
Al utilizar el Sitio Web y los Servicios de Pago, se recopila información de forma automática, incluidos ciertos datos personales, así como información acerca de los servicios que usted utiliza. Esta información es necesaria para cumplir con los Términos, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y para poder prestar y mejorar las funcionalidades del Sitio Web y los Servicios de Pago.
Datos de ubicación geográfica: Al usted utilizar determinadas funciones en el Sitio Web, será posible recopilar información sobre su ubicación a partir de datos como su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil para ofrecerle una mejor experiencia de uso.
Información de uso: El Responsable recopila información acerca de las interacciones que usted tenga con el Sitio Web, como las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de Anuncios que realice, las reservas de Espacios que ha hecho anteriormente y otras acciones llevadas a cabo en el Sitio Web.
Datos de registro e información sobre su dispositivo: El Responsable recaba de manera automática información de registro y sobre su dispositivo cada vez que usted accede al Sitio Web y la utiliza, aun cuando usted no haya creado una Cuenta o no haya accedido al Sitio Web.
Cookies y tecnologías similares: Nosotros utilizamos cookies y demás tecnologías similares, como balizas web (“web beacons”), píxeles e identificadores de teléfonos o dispositivos móviles. Cada Usuario podrá deshabilitar el uso de cookies mediante los ajustes del navegador.
Información Transaccional de Pagos: El Procesador de Pagos recopila información relativa a sus transacciones de pago realizadas a través del Sitio Web, incluido sin limitar el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora de pago, el importe de la transacción, la fecha de expiración del instrumento de pago y el código postal de facturación, su dirección y otros datos relacionados transaccionales.
Información que recopilamos de terceros: El Responsable y el Procesador de Pagos podrán recabar información, incluidos datos personales, que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen el Sitio Web y los Servicios de Pago, o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que se recopila a través del Sitio Web y los Servicios de Pago.
Servicios de Terceros: Si usted asocia o conecta su Cuenta del Sitio Web con el servicio de un tercero o si inicia sesión en ésta para poder acceder al mismo, el servicio del tercero podrá enviarnos información como datos de su registro y perfil pertenecientes a dicho servicio.
III. Finalidades del tratamiento.
El Responsable utiliza, almacena y trata información acerca de usted, incluidos sus datos personales, para proporcionar, comprender, mejorar las condiciones de seguridad y desarrollar el Sitio Web, así como para crear y mantener un entorno de confianza en ella y para cumplir con sus obligaciones legales.
Proporcionar, mejorar y desarrollar el Sitio Web
- Prestar los servicios solicitados.
- Permitirle a usted acceder al Sitio Web y utilizarlo.
- Permitirle a usted comunicarse con otros Miembros.
- Operar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio Web y su experiencia de uso.
- Prestar servicios de atención al cliente.
- Enviarle mensajes sobre el servicio o sobre soporte, actualizaciones, y notificaciones de cuenta.
Crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad.
- Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado (“spam”), incidencias de seguridad y demás actos lesivos.
- Detectar y prevenir actos tendientes a Elusión u Omisión.
- Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
- Mantener un control de quejas y sugerencias referente a nuestros servicios.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Cumplir con lo dispuesto por los Términos, mismos que regulan la relación entre el Responsable y los Usuarios.
- Velar por el cumplimiento de nuestros Términos.
Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y comercialización.
- Enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudieran interesarle.
- Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad.
- Perfilar sus características y preferencias para enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios, así como otra información que consideremos que puede ser de su interés.
¿Para qué utiliza la información recopilada el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago?
- Para permitirle acceder y utilizar los Servicios de Pago.
- Para detectar y prevenir fraude, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas.
- Para realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
- Para realizar comprobaciones de bases de datos y otras fuentes de información.
- Para cumplir con obligaciones legales.
- Para aplicar las políticas de pago establecidas en los Términos.
El mismo tratamiento a que se refiere el presente Aviso tendrán los Datos Personales recabados en lo futuro, sin perjuicio de lo cual el Titular podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición.
IV. Opciones y medios que el Responsable ofrece a los Titulares para limitar el uso o divulgación de sus datos.
El Titular podrá solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, en cualquier momento al número de teléfono 3328092572 o al correo electrónico soporte@mubit.co.
V. Tratamiento de los Datos Personales y transferencia de datos.
Conforme a lo previsto en la Ley, el Responsable informa al Titular que no será necesario el consentimiento del Titular para el tratamiento de los Datos Personales cuando esté previsto en una ley, los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público, se sometan a un procedimiento previo de disociación, tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica, exista una situación de emergencia, o se dicte resolución de autoridad competente.
Asimismo, se le informa que con la aceptación del presente Aviso se entiende que el Titular otorga su autorización para que el Responsable transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros, cuando la transferencia se ubique en alguno de los supuestos previstos por la Ley.
Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la Ley y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación.
El Responsable informa al Titular que toda comunicación girada a través de un medio distinto al Sitio Web, puede ser objeto de intercepción de la información, pérdida o posibles alteraciones en el mensaje o en los datos remitidos.
VI. Uso de medios electrónicos o remotos.
En caso de que el Titular haga uso de plataformas, Sitio Web o aplicaciones para proporcionar cualquier Dato Personal relacionado con los servicios que brinda el Responsable, mediante el uso de dispositivos electrónicos o proporcione sus Datos Personales por cualquiera de dichos canales (los “Medios Electrónicos”), el Titular sabe, acepta y reconoce que:
- Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales el Responsable no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.
- Los servicios que presta el Responsable a través de los Medios Electrónicos podrán recopilar información del Titular tales como tipo de navegador, sistema operativo, visitas a otros sitios de internet o identificación como Usuario a través de cookies.
- El Responsable podrá hacer uso de cookies para recabar información sobre las preferencias del Titular en la utilización de contenidos con el fin de ofrecer promociones, descuentos, programas y publicidad basada en sus intereses.
- Una cookie es un archivo de texto situado por un servidor web en el disco duro del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación.
- El Responsable podrá ampliar el contenido del Sitio Web o crear nuevos Medios Electrónicos en cuyo caso estos se regirán por el presente Aviso.
VII. Medios para ejercer los Derechos ARCO.
El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los Derechos ARCO que le otorga la Ley frente al Responsable, presentándose en el Domicilio del Responsable con su identificación oficial vigente.
Sin perjuicio de lo anterior, el Titular podrá acceder y rectificar sus Datos Personales directamente desde su Cuenta en el Sitio Web.
Los Derechos ARCO son:
- Acceso: conocer información específica que el Responsable tiene en su posesión.
- Rectificación: solicitar la rectificación de Datos Personales en caso de que no estén actualizados, sean inexactos o incompletos.
- Cancelación: bloqueo y posterior eliminación de Datos Personales de nuestras bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.
- Oposición: oponerse al uso para fines específicos de sus Datos Personales.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, el Titular o su representante legal podrán solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@mubit.co.
Dicho Formato se deberá de llenar, firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañada de la documentación necesaria, escaneada y legible, con objeto de que el Responsable pueda llevar a cabo la autenticación del Titular que requiera ejercer sus Derechos ARCO.
El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que reciban en el correo electrónico soporte@mubit.co, la respuesta a su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Si la solicitud resulta procedente, el resultado de la resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
El Responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de dicha situación al Titular.
En caso de que el Titular revoque la autorización otorgada al Responsable para el tratamiento de sus Datos Personales bajo alguna de las finalidades identificadas como necesarias para el uso de la Plataforma de Mubit.co, dicha revocación podrá implicar la suspensión de cualquiera de los servicios prestados por el Responsable.
VIII. Procedimiento y medio por el cual el Responsable comunicará a los Titulares de cambios al Aviso.
El Responsable se reserva el derecho a realizar cambios en el presente Aviso en cualquier momento con arreglo a esta disposición. En caso de que el Responsable realice cambios al presente Aviso, publicará el Aviso modificado en el Sitio Web y actualizará la fecha de “Última actualización” en la parte inferior del mismo.
Asimismo, el Responsable le enviará al Titular notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con las modificaciones del Aviso, podrá rescindir el Contrato con Mubit.co y por consecuencia dejar de hacer uso del Sitio Web.
Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación a la Ley es el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos Personales y puedes saber más del tema en su página www.inai.org.mx.
El presente Aviso se modificó por última ocasión el 8 de abril del 2020.
